بازپرداخت به مرحله واقعی سفارش وابسته است.
هر درخواست با سوابق پرداخت، تعهد به تأمینکننده، وضعیت تولید و هزینههای انجامشده بررسی میشود. ثبت درخواست بهتنهایی به معنی تأیید بازپرداخت نیست.
- بازبین محتوا
- تیم محتوای فنی بردیفای
پیش از تعهد تولید
اگر پرداخت ثبت شده اما سفارش هنوز به تأمینکننده متعهد نشده باشد، درخواست لغو قابل بررسی است. هزینه خدمت یا تراکنش غیرقابلبرگشت، در صورت وجود، از مبلغ قابل بازپرداخت کسر میشود.
پس از شروع ساخت
پس از خرید مواد، پنلبندی یا شروع تولید، بخش مصرفشده سفارش معمولاً قابل بازپرداخت نیست. مبلغ قابل برگشت بر اساس هزینهای تعیین میشود که واقعاً قابل بازیابی است.
تغییر نظر یا خطای طراحی
اشتباه شماتیک، Layout، ابعاد تأییدشده، انتخاب مشخصات یا تغییر نیاز پروژه پس از تأیید، عیب ساخت محسوب نمیشود. توقف تولید در صورت امکان بررسی میشود اما تضمینشده نیست.
ادعای عیب ساخت
برای بررسی، شماره سفارش، تصویر واضح، شرح عیب، تعداد برد درگیر و در صورت نیاز اندازهگیری یا فایل آزمون ارائه میشود. بردیفای ممکن است بازگشت نمونه یا بررسی تکمیلی درخواست کند.
حمل و آسیب مرسوله
آسیب ظاهری بسته باید هنگام تحویل مستند شود. وضعیت رهگیری، بستهبندی و مسئولیت حامل در تصمیم جبران بررسی میشود؛ هزینه حمل انجامشده ممکن است قابل بازگشت نباشد.
روش بازپرداخت
پس از تأیید، بازپرداخت به روش قابل پشتیبانی متناسب با پرداخت اصلی انجام و وضعیت آن در سوابق سفارش ثبت میشود. زمان تسویه بانکی خارج از کنترل مستقیم بردیفای است.